Ekspertai pastebi, kad dėl augančios konkurencijos darbo rinkoje, darbdaviai susiduria ir su didėjančiais įsidarbinimo paraiškų skaičiais. Ieškant būdų, kaip kuo greičiau atrinkti tinkamus kandidatus, vis dažniau pasitelkiamas dirbtinis intelektas. Visgi naujausios apklausos rodo, kad daugiau nei pusė tai darančių įmonių įdarbino netinkamus specialistus, mat dirbtinis intelektas parinkdavo ne gerus darbuotojus, o gerus gyvenimo aprašymus.
Rytinis pikas Londono centre – didžioji dalis šių, į biurus skubančių žmonių, į darbus priimti po ilgų pokalbių su įmonių vadovais.
Bet šie procesai keičiasi – vis dažniau naujų darbuotojų paieškoms pasitelkiamas dirbtinis intelektas.
Todėl jau mokyklose – klausimai apie dirbtinio intelekto naudojimą ir pamokos apie įrankių galimybes bei rizikas.
„Dirbtinis intelektas tikrai padeda žmonėms susirasti darbą, o įmonėms – juos įdarbinti. Tačiau darbo pokalbiai turi vykti tarp žmonių, nes robotai neturi jausmų ir kartais gali visko nesuprasti. Be to, jie nėra tokie patikimi kaip žmonės“, – sako Londono verslumo akademijos mokinė Zara.
Tačiau štai tokie darbo pokalbiai tampa vis dažnesni. Dirbtinis intelektas geba ne tik atrinkti kandidatų paraiškas ar patikrinti tapatybę, bet ir užduoti klausimus bei įvertinti išgirstus atsakymus.
Visgi klausimai ir vertinimo kriterijai, kuriuos naudoja dirbtinis intelektas, kuria personalo atrankos specialistai, taigi – tikri žmonės.
„Iš pačių kandidatų dažnai girdime, kad jiems trūksta galimybės prisistatyti ir parodyti savo išskirtinumą. O darbdaviams didelė kliūtis – paraiškų apimtys. Pirmiausia kandidatai atlieka vieną ar kelis testus, tada kviečiami į pirminį interviu. Taip atrenkami kandidatai, kurie pereiną į kitą etapą ir visa tai turi įvykdyti realūs žmonės, tai užima laiko“, – teigia „TestGorilla“ atstovė Claudia Baijens.
Iki šiol įmonės įvairius dirbtinio intelekto įrankius naudodavo gyvenimo aprašymų peržiūrai ir atrankai. Tačiau skundžiasi, kad tai – nepatikima.
Šių metų apklausos atskleidžia, kad beveik 60 procentų darbdavių, kliaudamiesi tokia praktika, įdarbino netinkamus specialistus – atrinkti pagal gerus aprašymus, jie negebėdavo atlikti realių užduočių.
Avataro kūrėjai tikina, kad jų siūlomas produktas šią problemą išsprendė. Esą kandidatai turi ne tik atsakyti į klausimus, bet ir spręsti konkrečias krizes – taip tikrinami gebėjimai bendrauti ir spręsti problemas.
„Savo įmonėje dirbtinį intelektą stengiamės išnaudoti taip, kad jis mūsų personalo atrankos specialistams padėtų dirbti produktyviau, jie galėtų skirti daugiau dėmesio svarbioms žmogiškosioms atrankos proceso dalims. Tačiau per pastaruosius trejus ar ketverius metus pastebėjome pokytį – darbdaviai kreipiasi į mus prašydami, kad į procesą vėl būtų įtraukta daugiau žmogiškumo“, – pastebi įdarbinimo įmonės inovacijų ir dirbtinio intelekto vadovė Faye Walshe.
Visgi įdarbinimo įmonės tikina – auganti konkurencija darbo rinkoje lemia ir augantį spaudimą tiek darbdaviams, tiek kandidatams naudoti automatizavimo priemones, kad paraiškos būtų patrauklesnės, o darbdaviai jas apdorotų greičiau.
