Į LRT Girdi kreipėsi panevėžiečių pora, teigianti gavusi prašymą sumokėti beveik tūkstantį eurų siekiančią skolą. Sutuoktiniai sako ją padengę dar prieš dešimtmetį ir turintys tai patvirtinančius kvitus, tačiau skolų išieškojimo įmonė vis tiek ragina susimokėti dar kartą ir grasina antstoliais. Bendrovė, kuriai pora esą skolinga, situaciją vadina keista ir itin reta.
Plačiau – LRT Radijo laidos „Ryto garsai“ įraše, Domo Raišučio reportaže.
Kvitų nepakanka
„2016 metais tikrai buvo skola – apie 800 eurų „Omnitel“ už kompiuterį ir telefoną. Išvažiavome į Švediją užsidirbti ir viską sumokėjome“, – prisimena panevėžietė Liudmila.
Ji pasakoja, kad dabar skolų išieškojimo įmonė „Gelvora-Sergel“ reikalauja sumokėti dar kartą, o turimų kvitų kaip įrodymo esą nepakanka.
„Turiu tris čekius: mokėjome 300 eurų, 50 ir po 20. Dalį sumokėjome grynaisiais. Praėjo dešimt metų, ir sausį gavome laišką iš „Gelvoros“, kad esame skolingi 800 eurų. Bet mes tikrai sumokėjome. Nusiunčiau čekius, o jie sako – nieko nematome. Vienu žodžiu, mokėkite ir viskas. Grasina antstoliais. Jau sumokėjome: prieš mėnesį 400 eurų, šį mėnesį – dar 200“, – sako Liudmila.
Tuo metu „Gelvora-Sergel“ ikiteisminio ir poteisminio skyrių vadovas Karolis Sutula teigia, kad pora sutartį su „Omnitel“ nutraukė anksčiau laiko ir iki galo neatsiskaitė.
Anot jo, dalis skolos buvo padengta, tačiau likusi suma ilgą laiką nebuvo mokama.
„2016 metais buvo atlikta dalinė įmoka, tačiau ji nepadengė viso įsiskolinimo. Vėliau devynerius metus skola nebuvo mokama. Iš daugiau nei 660 eurų buvo sumokėta apie 170 eurų, likutis siekia apie 450 eurų. Taip pat periodiškai siuntėme laiškus, tačiau jie grįždavo neatsiimti“, – sako K. Sutula.
„Situacija – keista“
Liudmila ir jos vyras Valentinas elektronikos prekes įsigijo iš bendrovės „Omnitel“, kuri 2016 metų vasario 1 dieną susijungė su „Teo“ ir tapo „Telia Lietuva“.
Įmonės atstovas Audrius Stasiulaitis teigia, kad tokie atvejai pasitaiko itin retai.
Pasak jo, jei panevėžiečiai pateiks kvitus ir patvirtins skolos apmokėjimą, prašymas bus anuliuotas.
„Situacija keista, nes tokie atvejai, kai žmonės po dešimties metų kreipiasi dėl netikėtai atsiradusių skolų, pasitaiko labai retai. Gali būti, kad įmoka buvo atlikta netiksliai – nenurodyta paskirtis ar klaidingas kliento kodas, todėl pinigai nebuvo priskirti skolai padengti. Gavę čekius, kuriuos ponia Liudmila teigia turinti, galėsime įvertinti situaciją ir, jei bus pagrindas, skolą anuliuoti“, – sako „Telia Lietuva“ atstovas.
Vartotojų teisių apsaugos tarnyba nurodo, kad kvitus turinti pora gali kreiptis ir į ją.
Pasak tarnybos paslaugų skyriaus vedėjos Tomos Žiurkutės, gavę dokumentus specialistai įvertintų, ar nepažeidžiamos vartotojų teisės.
„Vartotojas turi pateikti įrodymus, kad skola apmokėta. Tuomet kreiptumėmės į skolų administravimo įmonę dėl paaiškinimų, kodėl po tiek laiko reikalaujama mokėti. Įvertinę abiejų pusių informaciją galėtume tiksliau pakomentuoti situaciją“, – teigia T. Žiurkutė.
Ji priduria, kad tokio skundo tarnyba dar nėra gavusi.
