Europos Komisija (EK) penktadienį nurodė Jungtinių Valstijų technologijų milžinei „Meta“ pakeisti jos valdomų socialinių tinklų „Instagram“ ir „Facebook“ dizainą arba jai grės didelė bauda.
„Europiečių fizinės ir psichinės sveikatos apsauga turi būti socialinių tinklų platformų prioritetas. Skaitmeninių paslaugų akte nustatyta aiški sistema, pagal kurią platformos atsako už priklausomybę sukeliantį savo paslaugų modelį ir poveikį. Esame visapusiškai įsipareigoję užtikrinti savo teisės aktų vykdymą Europoje“, – EK pranešime cituojama už technologinį suverenumą, saugumą ir demokratiją atsakinga vykdomoji Komisijos pirmininko pavaduotoja Henna Virkkunen (Hena Virkunen).
EK preliminariai nustatė, kad „Meta“ pažeidė Skaitmeninių paslaugų aktą (SPA) dėl priklausomybę sukeliančio „Instagram“ ir „Facebook“ dizaino. Tyrime daugiausia dėmesio skiriama tokioms funkcijoms, kaip begalinis slinkimas, automatinis paleidimas, iššokantys („push“) pranešimai ir platformų labai suasmenintos rekomendavimo sistemos, nurodoma EK pranešime.
Rizikos vertinimas
Komisijos tyrimas rodo, kad „Meta“ tinkamai neįvertino savo priklausomybę sukeliančio dizaino keliamos rizikos naudotojų, įskaitant nepilnamečius ir pažeidžiamus suaugusiuosius, fizinei ir psichinei gerovei.
Pavyzdžiui, „Meta“ neatsižvelgė į tam tikras „Instagram“ ir „Facebook“ dizaino funkcijas, pavyzdžiui, labai suasmenintas rekomendacijas, automatinį paleidimą ir begalinį slinkimą, kurie naudotojams nuolat rodo naują turinį. Šios savybės skatina naudotojo norą nuolat slinkti ir perkelti smegenis į „autopiloto režimą“, taip prisidedant prie nesveikų įpročių ir kompulsinio naudojimo.
Be to, „Meta“ neatsižvelgė į turimą informaciją apie laiką, kurį nepilnamečiai praleidžia „Instagram“ arba „Facebook“ tinkluose naktį, ir apie tai, kaip optimizavus įvairius jos formatus būtų galima pernelyg intensyviai arba priverstinai naudotis paslaugomis.
Rizikos mažinimo priemonės
EK nurodo, kad iš įrodymų taip pat matyti, kad dabartinėmis „Meta“ rizikos mažinimo priemonėmis nepavyko veiksmingai pašalinti rizikos, kylančios dėl jos priklausomybę sukeliančios struktūros.
Be to, Komisija mano, kad „Meta“ vykdoma tėvų kontrolė yra veiksminga tik tuo atveju, jei tėvai ir globėjai turi tinkamų techninių žinių, taip pat skiria pastangų ir laiko jiems veiksmingai suprasti. Tai mažina tokių priemonių veiksmingumą šalinant būdingą riziką, kurią kelia „Instagram“ ir „Facebook“ priklausomybę sukeliantis dizainas.
Šiame tyrimo etape Komisija mano, kad „Meta“ turi įgyvendinti tiek „Instagram“, tiek „Facebook“ dizaino pakeitimus. Pavyzdžiui, pagal numatytuosius nustatymus išjungus pagrindines priklausomybę sukeliančias funkcijas, tokias kaip automatinis paleidimas ir begalinis slinkimas, įgyvendinus veiksmingas „ekrano laiko pertraukas“ ir pritaikius rekomendavimo sistemą, kad ji būtų mažiau orientuota į dalyvavimą.
Šios preliminarios išvados neturi įtakos galutiniam tyrimo rezultatui.
Dabar „Meta“ turi galimybę pasinaudoti savo teise į gynybą. Ji gali išnagrinėti Komisijos tyrimų bylose esančius dokumentus ir raštu atsakyti į Komisijos preliminarias išvadas. Kartu bus konsultuojamasi su Europos skaitmeninių paslaugų valdyba.
Jei Komisijos nuomonė galiausiai patvirtinama, Komisija gali priimti sprendimą dėl reikalavimų nesilaikymo, dėl kurio gali būti skiriama bauda, proporcinga pažeidimo pobūdžiui, sunkumui, pasikartojimui ir trukmei, neviršijanti 6 proc. visos bendrovės pasaulinės metinės apyvartos.
„Meta“ pareiškė nesutinkanti su EK išvadomis, tačiau ir toliau ketina „konstruktyviai bendradarbiauti“ su ES.
